Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für den gesamten Geschäftsbereich von LeBeWendig, Tiertherapie Verena Krackler (nachfolgend als Firma bezeichnet). Die Firma bietet Physiotherapie sowie andere Therapieformen für Kleintiere (Hunde, Katzen, Kaninchen, usw.) an.
2. Allgemeine Grundsätze
Mit der Anmeldung zur Therapie anerkennt der/die Hundehalter/-in die AGB der Firma bezüglich der angewendeten Therapie. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB nachträglich mündlich oder schriftlich zugestimmt.
3. Informationspflicht des Hundehalters/Therapiekonzept
Alle relevanten Informationen zum Tier, die den Allgemein- und Gesundheitszustand betreffen, müssen vor Therapiebeginn unaufgefordert mitgeteilt werden. Relevante Informationen den Charakter und das Verhalten des Tieres sind der Therapeutin bekannt zu geben. Bei Tumor/Krebserkrankungen besteht wahrscheinlich die Gefahr, dass Tumoren durch Massagen schneller wachsen oder streuen können. Jedoch erhöht sich die Lebensqualität der letzten verbleibenden Monate mitunter beträchtlich, wenn begleitend Physiotherapie erfolgt. Bei der Beschreibung der Therapieformen geht die Therapeutin nach bestem Wissen und Gewissen vor. Damit wird kein Heilversprechen abgegeben. Diagnosen stellt der Tierarzt. Eine Therapieeinheit dauert in der Regel 60-90 Minuten ausgenommen der Erstbefund mit ca. 90-120 Minuten.
4. Gewährleistung/Haftung
Die Firma gewährleistet die vereinbarten Dienstleistungen in branchenüblicher Qualität auszuführen. Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Die Firma schliesst jede Haftung für Schäden und Verletzungen am Tier sowie den Wertgegenständen des Hundehalters aus. Fehlende oder falsche Informationen des Hundehalters über den Gesundheitszustand des Hundes stellen eine Verletzung der Mitwirkungs- und Informationspflicht des Hundehalters dar. Für Schäden, die der Hundehalter oder Hund verursacht, ist der Hundehalter haftbar. Jegliche Haftung, insbesondere das Verletzungsrisiko für Hunde, wird bei nicht angeleiteten und nicht durch die Therapeutin beaufsichtigten Übungen abgelehnt.
5. Terminverschiebungen und Terminabsagen
Eine Terminverschiebung oder -absage ist mind. 24h im Voraus telefonisch, per E-Mail oder SMS mitzuteilen. In diesem Fall entstehen keinerlei Kosten. Wird ein Termin nicht oder zu spät abgesagt, wird dieser voll berechnet. Einen durch den Hundehalter verschuldeter zu später Therapiestart wird weder nachgeholt, noch ausbezahlt. Die Entscheidung liegt bei der Therapeutin, ob die Therapie verkürzt abgehalten oder unterlassen wird. Die Therapeutin kann ausserdem jede Therapieeinheit zu jeder Zeit abbrechen, sollten gesundheitliche Gründe beim Hund dies nötig machen. Angebrochene Therapieeinheiten werden nicht rückvergütet und nur in Ausnahmefällen kompensiert.
6. Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung einer Einzeltherapiesitzung erfolgt direkt im Anschluss. Bei Abos vor Therapiebeginn. Möglich sind Barzahlung oder Bezahlung per Twint, bei Abos zusätzlich per Rechnung. Es werden keine anderen Währungen ausser Schweizer Franken akzeptiert. Es erfolgt keine Rücknahme des Abos, ausgenommen im Todesfall des Hundes (innert 3 Monaten). Abos sind 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Bei Ausstellung einer Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen ab Rechnungsdatum.
7. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Firma behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Diese werden zum Vertragsbestandteil, wenn der Hundehalter nicht innert 30 Tagen seit Kenntnisnahme schriftlich Widerspruch erhebt.
8. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt werden. Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllten Teil des Vertrages durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zwecke der Bestimmung am nächsten kommt.
9. Vertraulichkeit
Alle Parteien verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
10. Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden unmöglich, so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 (dreissig) Tage, kann die Firma vom Vertrag zurücktreten. Die Firma kann dem Kunden in diesem Fall, ein bereits geleistetes Entgelt, teilweise zurückerstatten. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.
11. Gerichtsstandsvereinbarung und anwendbares Recht
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.211.1) wird explizit ausgeschlossen.
8450 Andelfingen, 01. Januar 2024
LeBeWendig, Tiertherapie Verena Krackler, Im Winkel 9, 8450 Andelfingen